甲禾居專業清潔 Go Clean

裝潢蟑螂

前言

人的一生中需要裝潢的時候屈指可數,每一次都代表了一個人生階段的跨越。不管是單身者裝潢屬於自己的小窩,還是新婚夫妻翻修老屋給自己佈置新房,甚至是結婚多年翻新住家……每一次的裝潢或是局部裝潢,都代表了對未來幸福跟美好的期許。

但也正是因為這不是平時大家熟悉的事情,有許多裝潢注意事項都得從頭學起,設計、規劃、施工、找廠商等程序,更成了大多數人的煩惱。尤其在「裝潢蟑螂」這個詞出現以後,裝潢二字更是帶了點讓人又愛又怕的味道。

裝潢蟑螂常見手法與話術大公開!

所謂裝潢蟑螂,就是一群假冒專業,或者對自己本身能力過度吹捧,結果胡亂施工的一群人或者業者。他們利用民眾對裝潢相關專業的不理解,先以話術構築美麗的藍圖,再巧立名目要求屋主付款。

等錢到手以後,不是失蹤就是擺爛,只留下欲哭無淚的屋主和亟待收拾的爛攤子。

而這些裝潢蟑螂的手法如下:

  1. 使用話術,提供低廉報價哄騙簽約:

    「裝潢蟑螂」會故意在報價時提供低廉價格吸引消費者,接著口頭洗腦,製造缺工搶手或低價假象,哄騙民眾簽約。

  2. 巧立名目不斷加價:

    當消費者一旦接受報價後,「裝潢蟑螂」會不斷加價,並以各種理由為由增加費用,讓消費者不斷花費更多金錢。(例如強調缺工缺料,急需第二期款項方能繼續)

  3. 使用劣質材料、不擇手段壓低成本:

    「裝潢蟑螂」可能會使用劣質材料進行工程,因為劣質材料成本較低,可以節省成本,面對品質的疑問提出物價上漲、物料斷貨只能換料或加錢。

  4. 施工進度緩慢、誇大專業能力:

    「裝潢蟑螂」可能會在報價時許下許多承諾,但實際工程中卻不履行,或者是不斷拖延時間,讓消費者感到沮喪和失望。

  5. 難以聯繫、草率收工或者直接消失:

    當消費者在施工期間需要聯繫「裝潢蟑螂」時,「裝潢蟑螂」可能會無法聯繫,或者是忽略消費者的問題,進而造成消費者的裝潢工程陷入僵局。到最後草草收工,甚至乾脆直接消失。

裝潢蟑螂五大避雷術

避雷術之一:確認為合法公司

除了上網路搜尋、向親有鄰居打聽口碑之外,還得至內政部營建署的「室內裝修業登記查詢」網站,查核業者或廠商是否有依法辦理登記。可以的話實地查看是否真有固定的營業場所,以免錯選空殼公司。

避雷術之二:面談與比價

裝潢業者

跟業者見面談判之時,觀察對方的態度言談,確認是否誠實專業有責任感。當然,這些也是可以偽裝的,但如果在一切都還沒有談好,就一直著急要簽約,甚至很想要直接施工的態度,這必然有一些問題。

因為不少受害案例都是業者敲打破壞之後,吃定屋主「不繼續施工不行」,然後開始用各種理由拖延怠工,如果屋主走法律程序,他們甚至連收尾工程都不需要做。

因此貨比三家總不吃虧,不要看見一家不錯的就一門心思認定,建議搜集至少兩家廠商的報價單,報價單中的項目名稱、 單價、總價……等,都必須詳細條列出來,同時注意材質、板材及尺寸是否有一併列出,避免事後施作與合約不符產生糾紛。

避雷術之三:詳細擬定合約

許多業者會以「減少麻煩」、「過去都是這樣」等理由,提供簡陋的估價單或契約給屋主簽,看上去有個「書面契約」,好像很有保障,但其實這是悲劇的開始。

因為契約上面該有的都沒有,像是:施工範圍、施工圖說、單價、總價、施工期間、付款方式等內容,欠缺那些項目之後很容易引發紛爭。

最好能請業者提供完整的設計圖,包含了平面規劃、家具配置、天花板造型、水電規劃及燈光計畫等等,若有2D圖說或3D示意圖最佳。

當然有的傳統工匠師父或者小型企業可能無法提供電腦繪圖,其實3D圖只是輔助,但平面系統圖跟立面系統圖是一定要有的。如果沒有明確的設計圖,未來驗收就會有各種爭議。

避雷術之四:注意條款細節

裝潢可以算得上家庭大事,這種大事上面怎樣仔細都不為過。其中報價單上施作項目、數量及單價都必須詳列清楚,所使用各項材料的品牌、型號也必須標註,不可以寫「馬桶一式」或者「浴缸一座」帶過,尤其是簡易裝潢,在沒有任何圖說可做驗收依據時,明確的估價單就是最後查驗成果的憑證。

還有合約書上面,必須註明簽約日期、開工日期、完工日期,以及中間各項工程階段進度日期,完成項目也要記載清楚。如此一來,民眾可以對照進度表分階段驗收,如果一有不對就可以立刻反應過來,不致於被拖延時間還只能得到爛攤子。

如果不放心自己擬約的話,也可以至中華民國室內設計裝修商業同業公會全國聯合會內政部營建署行政院網站下載「設計委託及工程承攬契約書範本」喔。

避雷術之五:注意付款方式

付款上面產生的糾紛也是最多的,有些業者會隨意給一個帳號,推說匯到親友、非本人或非公司的帳戶,最後又說沒收到。這類匯款根本無從查證,兩邊扯皮之下,工程進度自然也一拖再拖。

甚至有業者會以「先付錢不然沒辦法買材料」當起手式,要求屋主提前付款;不過一般承攬契約其實都是報酬後付為原則(註),所以沒錢買材料本身就是重要警訊。

因此合約內最好也能載明匯款帳號詳細資訊與付款時間,中間所有溝通最好也能留下記錄(line、電子信箱、或者錄影錄音檔)這樣才不會有任何爭議。

另外,社團法人台灣住宅品質消費者保護協會(簡稱住保會)有提供「住保履約」第三方信託履約保證制度,其中包含4大項安心保障:一、100%履約,二、履約費用設計師買單,三、糾紛範圍買單,四、扶植宣導不收媒合費。

裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭,而是匯到信託帳戶,每階段驗收完成才會撥款給設計師,以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件。

註:民法第 490 條:「稱承攬者,謂當事人約定,一方為他方完成一定之工作,他方俟工作完成,給付報酬之契約。約定由承攬人供給材料者,其材料之價額,推定為報酬之一部。」

遇到裝潢蟑螂怎麼辦?

裝潢蟑螂

一、當機立斷減少損失

不肖業者之所以被稱為不肖業者,最重要的還是想要得到雇主款項。當發現業者開始拖拉工期,甚至藉此要求增加工程款的時候,千萬不要想著付款了事,因為這樣只會造成更大的損失。

建議民眾先去了解工程遭遇了什麼困難,並詢問他們如何解決,如果業者說不出所以然來,雇主就可以考慮終止契約以控制風險。

二、申請調解或強制執行

如果已經遇到不肖業者多收款項卻不履行工程職責,消費者可以去鄉、鎮市公所的調解委員會或法院聲請調解,並請求返還款項,也就是要求退錢。

在這個部分,雇主可委託社團法人臺灣省土木技師公會等第三方公正單位,對當前的工程進度作價格鑑定。針對裝潢蟑螂領取超出當前工程價值的工程款,依民法不當得利要求返還,對方要是不肯也可聲請強制執行。

除此之外,在施工期間如果因為其施工品質低劣,造成屋況或屋主其他財產受損,則屋主可利用民法第184條要求裝潢蟑螂進行賠償。

至於刑事責任上,如果業者與雇主簽訂的合約當中,有惡意誤導雇主,例如謊稱自己團隊的數量、專業性之類,就可以起訴詐欺罪名。

甲禾居值得您信賴

甲禾居的工班團隊秉持著豐富的經驗和專業知識,一直致力於提供高品質的服務,並始終以客戶的滿意度為首要目標,已經在各種不同工程需求之下,建立起了良好的口碑,並有幸得到台灣各地客戶的肯定和支持。

  1. 完整的工班團隊:

    可以提供從施工到清潔都一條龍包辦,不僅可以節省雇主的時間和精力,還可以確保工程能夠順利進行。

  2. 流程清晰,專業對口,及時回覆:

    甲禾居對於每個工程都進行精細的分析和規劃,以確保每個細節都得到了充分的規劃與安排。此外明確的流程與即時回復溝通有助於甲禾居更好地理解客戶需求,並提供最佳的解決方案,以確保所有客戶委託的項目都能夠按時完成。

  3. 報價清楚且規劃明瞭,施作期間主動定期回報:

    這能讓雇主更好地了解工程所需的成本和時間。加上甲禾居會在施工期間定期回報工程進度,雇主不用擔心不清楚狀況,除此之外,甲禾居也會主動向雇主提供所有可能遇到的問題和風險的建議,以確保雇主的項目能夠順利完成。

結語

總之,如果家裡有裝修需求的話,一定要清楚瞭解所有裝潢注意事項,找口碑好、信譽佳的業者,除了朋友推薦或者網路評價,也不要忘記上網查詢對方是否合法公司。並且在聘請裝潢業者之前,務必要先比價、並且使用合約範本,確認清楚包含的項目、費用、時間表以及保固等細節。

當然大家都不希望倒楣的碰上裝潢蟑螂,因此務必善用資訊,細心留意,並且準時且階段性的做好驗收。在此祝福所有的人都能夠透過好的裝潢團隊得到夢想中的溫馨小窩,假如有需要協助,歡迎與甲禾居團隊聯繫免費諮詢

相關文章

你的疑難雜症清潔專家

甲禾居專業清潔 Go Clean!